El legado de MSN Messenger y la evolución de la mensajería instantánea

Imposible pensar nuestra historia, la de la humanidad, sin la comunicación. Desde las señales de humo hasta el correo postal, pasando por las palomas mensajeras, las personas siempre hemos encontrado alguna forma de compartir nuestro mensaje y hacer que llegue más lejos, aunque sabemos que antes esto era un poco más difícil. 

Desde el surgimiento de la mensajería instantánea ya hace más de dos décadas, las sociedades han podido acercarse de una forma mucho más rápida y sencilla. 

Empezando con el ICQ (¡Qué viejo estás si recuerdas esto!), pasando por MSN Messenger (el WhatsApp de los 2000´s) hasta las plataformas más actuales como Telegram y WhatsApp, a continuación, te presento algunos de los hitos más importantes en la historia de la mensajería instantánea: 

ICQ (1996) – El comienzo de todo 

En ese año, el mundo conoció al primer cliente de mensajería instantánea de su tipo en la historia. Fue creado por un par de jóvenes israelíes con el nombre original de Mirabilis. Permitía chatear y enviar mensajes instantáneos a otros usuarios que también estuvieran conectados a la red de ICQ. 

MSN Messenger (1999) – El origen de la leyenda 

A partir de su lanzamiento estábamos presenciando (sin saberlo) el nacimiento de una leyenda. MSN Messenger Service, conocido simplemente como MSN Messenger, fue entre 2001 y 2005 el rey de la colina. Este programa de mensajería instantánea, creado por Microsoft, presente en sus primeras versiones características muy básicas, pero aun así increíbles para la época, como, por ejemplo, la capacidad de personalizar la apariencia de tu ventana de chat y la posibilidad de transferir archivos de una PC a otra. 

Skype (2003) – La era de las videoconferencias 

En agosto de 2003 vio luz la versión beta de Skype, la cual fue distribuida de forma gratuita. Diseñada por Janus Friis y Niklas Zennström con el objetivo de extender el uso del P2P a las comunicaciones por video, Skype fue la antesala al boom de las teleconferencias y videollamadas.  



Messenger incorpora emojis (2005) 

Gracias a la actualización de la versión 7.0 de MSN Messenger, pudimos obtener nuevas funcionalidades dentro de la plataforma como el uso de imágenes animadas y emoticones que en su momento fueron la sensación. También se actualizó el estilo de ventana de lista de contactos para coincidir con ventanas de mensajes instantáneos. 

El nacimiento de Windows Live Messenger (2005) 

Si eres un poco más joven, tal vez no recuerdes MSN Messenger, pero sí su sucesor. En diciembre de 2005, Microsoft refrescó su identidad y lo que conocíamos como MSN Messenger pasó a ser Windows Live Messenger, formando parte del conjunto de servicios en línea “Windows Live” desde 2005 hasta 2012. Fue indiscutiblemente el servicio de mensajería más popular de la época; atrayendo a más de 330 millones de usuarios activos cada mes. 


Acuerdo entre Yahoo! y Microsoft (2006) 

En 2005, MSN Messenger y Yahoo! Messenger anunciaron un acuerdo que permitiría a los usuarios de ambas plataformas interconectarse, interactuar e intercambiar mensajes entre sus comunidades. Un año más tarde estos dos gigantes protagonizaron el primer acuerdo de interoperabilidad de la industria de la mensajería instantánea en su historia. 

WhatsApp revoluciona la industria (2009) 

Aunque originalmente surgió como una aplicación disponible solo para iOS, gracias a su rápida aceptación entre el público pronto pasaría a estar disponible para sistemas operativos Android, hasta llegar su año de mayor éxito: 2012, desplazando casi por completo al servicio de SMS. WhatsApp aprovechó la masificación de los dispositivos inteligentes y el acceso a internet; y revolucionó para siempre el servicio de mensajería instantánea.


Lanzamiento de WeChat, Snapchat y Line (2011) 

2011 fue el mejor año para las plataformas de mensajería, no solamente por las actualizaciones sino porque surgieron importantes clientes de mensajería como WeChatSnapchat y Line, logrando convertirse rápidamente en algunas de las apps más importantes de la industria. 

Facebook lanza Messenger (2012) 

En 2012 Facebook se dio cuenta de que la industria de la mensajería instantánea marchaba a toda máquina y lo estaba dejando atrás, por eso decidió lanzar una app separada de la página principal, únicamente para servicios de mensajería dando origen al famoso Messenger.  

El origen de la rivalidad verde y azul (2013) 

En  2013 salta a la palestra Telegram de la mano de los hermanos Nikolái y Pável Dúrov; igualmente enfocado en la industria de la mensajería instantánea; el envío de archivos y la comunicación masiva. Su punto fuerte: la seguridad; todas las conversaciones están cifradas; además de su fantástica nube, que almacena todos los documentos y archivos en sus servidores sin necesidad de descargarlos en tu dispositivo. 

Hoy en día es el principal rival de WhatsApp que luego de que la app del globo verde presentara algunas fallas y sus nuevas actualizaciones de privacidad causaran recelo en el público. Actualmente, Telegram ha conquistado una base de más de 500 millones de usuarios. 


El fin de una leyenda (2013) 

Luego de la compra de Skype por Microsoft ese año, la red de conocida como Windows Live Messenger se integró completamente a la plataforma de Skype dando fin a una era ¡Qué recuerdos!   

Actualmente todos tenemos al menos una de estas aplicaciones de mensajería instaladas en nuestros dispositivos móviles, sea cual sea la que más te guste, Telegram o WhatsApp, incluso WeChat o Snapchat, lo cierto es que la manera en la que nos podemos comunicar hoy en día, no es la misma forma que nuestros padres y abuelos conocieron y muy probablemente no será la misma que conocerán nuestros nietos. Lo único que nos queda es esperar a ver cuál será ese siguiente gran salto que tomará la industria.  

Si tú tienes esa idea que podría cambiar nuevamente al mundo y solo necesitas un pequeño empujón para llevarla hasta lo más alto, agenda una cita con el team de Conceptual Dynamic para conversar con una taza de café. 

Millennials y Generación Z en el ámbito laboral ¿por qué les cuesta tanto encontrar trabajo?

“Estamos buscando jóvenes entre los 20 y 25 años, recién egresados de la facultad y con 10 años de experiencia para ocupar un puesto con paga de sueldo mínimo” ¿te resulta familiar este texto? Parece exagerado, pero no lo es, basta con ingresar a un portal de empleos y observar cómo los reclutadores de una manera absurda solicitan los cargos y el salario es incluso peor. 

Los Millennials son aquellas personas nacidas entre 1982 y 1995, la generación Z son personas nacidas entre 1995 y 2005. Estos jóvenes son los más preparados y, sin embargo, son los que más han tenido difícil la búsqueda de empleo y los más afectados por las crisis económicas que ha habido en todos estos años. 
 
Normalmente los anuncios en plataformas de empleo lo hacen reclutadores ajenos al entorno o departamento del puesto que están solicitando, ya que le dan una información corta o nula con respecto al cargo y recurren al infalible internet donde hay tantas páginas que no se puede escoger solo una. 

Imagínate ser un joven que quiere ganar experiencia en el sector en el que está estudiando, pero para esto te piden experiencia que obviamente no tienes porque hay ganarla en un entorno donde no te contratan, bastante confuso ¿no? 


Pero ¿por qué tanto conflicto para contratar Millennials  y Gen Z llenos de vida y futuro por delante? Hay 3 aspectos que, si bien no son generales, influyen en la idiosincrasia de las empresas, lo que ha hecho que estas generaciones se tengan que esforzar muchísimo más y tratar de demostrar de qué son capaces de otras formas.  
 
Las tres principales razones son las siguientes: Falta de madurez, experiencia y compromiso; y lamentablemente, tienen mucha razón en ello ya que en la preparación academica (más que todo en la educación media) no es la adecuada para la “vida laboral real” 

Falta de madurez 

Esto resulta en conflictos en el ambiente de trabajo, ya que la madurez emocional es necesaria como profesional para poder llevar a cabo bien tu trabajo. La falta de madurez emocional puede llevarte a tener problemas con tu propio jefe, ya que te conviertes en una persona que no es capaz de recibir órdenes y ejecutarlas sin objetar cualquier cosa, o, hacer la tarea de mala gana solo porque no querías la actividad. 

La madurez se obtiene en torno a las experiencias laborales y de la vida, y uno decide de manera consciente o no, qué hacer con esa experiencia y como dirigirla. 

Falta de experiencia 

Esto tiene más que ver con la empresa, ya que la inversión en una persona sin experiencia sería mayor ya que tienen que tener la capacitación necesaria para desarrollar bien el trabajo. También se le suma los riesgos y errores que puede cometer alguien sin experiencia, es algo que las empresas quieren evitar a toda costa y es algo lógico, a nadie le gusta perder. El error de esto es que piden experiencia en todo, dejando sin oportunidad a los recién egresados que nunca han trabajado ¿cómo obtienen la experiencia si no le dan la oportunidad? 
 
Falta de compromiso 

La implicación intelectual y emocional de los colaboradores de la empresa, esto se refiere al sentido de pertenencia del empleado con la empresa. ¿Cómo espera la empresa ver resultados positivos cuando no notan el compromiso hacia la misma? Al no estar en sintonía con la visión de la empresa, no das lo mejor de ti para alcanzarla y es lo que muchas empresas evitan en un equipo de trabajo: la falta de compromiso por parte de inexpertos jóvenes, que pueden hacer berrinches por no realizar actividades que ellos quieren. 

¿Cómo se puede solventar esto? 
 

Todo yace en la educación. En el bachillerato no te enseñan aspectos básicos de la vida como finanzas básicas, inteligencia emocional, lo básico de negocios y transformación digital.  Ésta es la famosa brecha entre educación y empleo. 

En el año 2014 la Asamblea General de la ONU proclamó el 15 de julio como el Día Mundial de las Habilidades de la Juventud, para divulgar la importancia de impulsar a los jóvenes a través de la adquisición de habilidades y destrezas que les permitan acceder al mercado laboral global. 

Las instituciones educativas tienen que reformar y replantearse algunos métodos de educación para preparar a esos niños y adolescentes para la vida real, como se expuso anteriormente, las tres razones principales son muy apegadas a la inteligencia emocional, algo que no se enseña con frecuencia. 
 

Las universidades y empresas deberían tener más colaboraciones o alianzas con centros de formación. Son varias las investigaciones que destacan la necesidad de que las empresas tengan un papel más activo en la definición de la educación del futuro. 

 
Los jóvenes están llenos de ideas innovadoras, creativas y que pueden dar un giro a la concepción que originalmente se tenía en la organización. Por esto y más las empresas tienen que evaluar los perfiles que buscan y dar oportunidad de entrevista a más jóvenes en sus jornadas de reclutamiento. 

Deberías pensar dos veces antes de hacer clic en Amazon. ¿Qué hace Jeff Bezos con nuestros datos?

Amazon tiene tantos datos de todo el mundo, datos que incluso podría destruir un país entero con esa información si así lo quisiera, incluso, la policía se sirve del programa de reconocimiento de rostros de Amazon para capturar a delincuentes.  

No sólo conoce tus preferencias sino los millones de otras preferencias de clientes que se parecen a ti, es la compañía que más datos del consumidor posee. 

Según Wikipedia: Amazon es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Entonces, ¿por qué tiene tantos datos de las personas que usan sus productos y servicios? 

Según su fundador, Jeff Bezos, esta recopilación de datos nació de la obsesión por él mismo a ser preciso, ofrecerle el mejor servicio al cliente y anticiparse a lo que puede estar pensando. Pero como dijo el Tío Ben en Spiderman: un gran poder conlleva una gran responsabilidad. 

Para dar un poco más de contexto, te haré una lista sobre todo lo que puede saber Amazon sobre ti: 

  • Transcripciones y grabaciones de audio de las interacciones que tienes con Alexa y Echo. 
  • Todas las búsquedas de productos que has hecho en la tienda, incluyendo qué tipo de dispositivo estoy usando, en cuántos artículos hice clic y una serie de números que dan indicios sobre mi ubicación. 
  • Registro de las sesiones de lectura para cada libro electrónico, que llevan un registro de milisegundos. 
  • Grabaciones de vídeo y audio del sistema Ring, un timbre con cámara que permite a los dueños responder con sus teléfonos inteligentes. 

¡Y eso es solo la punta del iceberg! Leo Kelion, editor de tecnología de la BBC, pidió a Amazon acceder a sus propios datos y así revelar todo lo que saben sobre él, el resultado fue impactante y un poco perturbador.  


“Una base de datos contiene transcripciones de todas las 31 mil 82 interacciones que mi familia ha tenido con la asistente virtual Alexa. También proporcionaron clips de audio de las grabaciones” detalla Kelion. 

También exigió los datos del dispositivo Ring, pero aún no ha obtenido una respuesta. Si bien la empresa siempre ha dicho que se puede solicitar borrar audios asociados al perfil; no se eliminan las transcripciones de ella, esto es un golpe duro para la privacidad del usuario.  

Poniendo esto sobre la mesa, Amazon tuvo que salir a dar declaraciones ya que causó revuelo en organizaciones de derechos sociales en EE. UU que acusaron a la empresa de recopilar datos de menores de edad sin el  consentimiento de sus padres.  

Amazon declaró que todos los contenidos son almacenados para ser analizados por personas y luego ser utilizados como parte del entrenamiento de la asistente virtual. 
Esta declaración quebró el corazón de los “Amazonholics”, ya que Amazon es considerada una marca muy querida y la segunda con mayor confianza según un estudio realizado en el año 2018 por la Universidad de Georgetown y la Universidad de Nueva York

Entonces, ¿qué hace Amazon con tus datos? 
Con amplia participación comienza primera versión del Diploma en Data  Science · USM Noticias · Universidad Técnica Federico Santa María

El senador Chris Coons envió una carta a Amazon solicitando más detalle sobre la recopilación de datos. La respuesta generó aún más controversia. 

Amazon comunicó que los datos no son anónimos, sino que detalla el tiempo y el tipo de almacenamiento de las grabaciones de cada individuo con una cuenta asociada a Amazon. Los datos no siempre son eliminados, según la misma empresa, podrían quedar registrados en alguno de los servidores globales de la compañía. Y en otros casos, se debería a que la empresa elige guardar los datos de algunos usuarios en específico.  
 
La compañía también aclaró que todo esto se usa con la finalidad de entrenar dispositivos de Inteligencia Artificial y siempre estas mejoras son dirigidas al cliente, sin embargo, este es un problema que de cierta forma vulneran la privacidad de los usuarios.  

Actualmente puedes optar por no dejar que un humano escuche y revise las grabaciones para mejorar el servicio. Alexa, por ejemplo, tiene una información valiosa; las emociones de las personas. 
 
 Al grabar lo que está pasando en el entorno, cómo las personas en el núcleo familiar se comportan entre sí, el tono de voz, cómo interactúan, esto es una herramienta altamente efectiva para predecir futuras conductas.  
 
Todos necesitamos espacios privados en los que no somos observados y esto es una regla que se ha roto. 
 
Ahora que sabemos esto, amazon podría tener información valiosa incluso de alguien que tendrá (o tiene) gran renombre , por eso hay que tener cuidado con las tecnologías y los términos y condiciones que se aceptan con ellas.  
 
¿Qué otras compañías tendrán tantos datos como para destruir a una persona poderosa en el mundo? 

Pymes en Venezuela: el reto de la transformación digital

En Venezuela existen alrededor de 20 mil pequeñas y medianas empresas (PYMES) y aunque son empresas con cantidades más limitadas de puestos de trabajo y capital, representan una parte significativa de los ingresos y empleos de los ciudadanos.            

Desde el inicio de la pandemia por COVID-19 en 2020, en nuestro país se han registrado 13.478 nuevas pequeñas y medianas empresas. De este universo, 10.968 forman parte del sector comercio y los 2.510 restantes pertenecen a los sectores productivo e industrial. 

Este número podría sorprender a muchos, pero lo cierto es que, como bien apuntan los expertos, una situación crítica es el mejor escenario para promover la creación de nuevas empresas, bien sea porque hay un mayor número de profesionales desempleados que se enfrentan a un ambiente con pocas oportunidades laborales o personas con ideas innovadoras que solucionan nuevas necesidades que surgen en momentos como los que estamos viviendo ahora mismo.  

En el mundo, las nuevas PYMES apuestan en su mayoría por implementar sus ideas innovadoras con la ayuda de las nuevas tecnologías emergentes. Nuestro país no es la excepción; estos nuevos negocios tienen un gran potencial y están presentes en casi cualquier rincón de nuestro terruño; luchando por abrirse paso en una economía que los desafía cada día de una forma diferente.  

Un mantra para las Pymes: transformación digital y automatización de procesos 

Un viejo refrán dice que: “El secreto para no morir es evolucionar”. Con el paso del tiempo, las empresas perderán competitividad en el mercado si no actualizan su funcionamiento y los proyectos emergentes ganarán cada vez más terreno. El punto central está en la capacidad que tengan no solo las empresas sino los equipos que las conforman de poder adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.  

Las primeras empresas en aplicar estos procesos de modernización fueron evidentemente las del sector TI y la frase que ha recorrido el mundo como un mantra global es indiscutiblemente: transformación digital. Actualmente, el término se aplica a los procedimientos para el desarrollo de herramientas que otorgan una mayor flexibilidad a la hora de entregar soluciones eficientes a sus clientes.  

El problema recae en que muchas empresas aún creen que la digitalización se refiere simplemente a la instalación de algunos programas o sistemas informáticos y esto es un concepto bastante alejado de la realidad.  Cuando las organizaciones comprenden todos los elementos que conforman una verdadera “transformación digital”, surgen algunas preguntas: ¿Cómo iniciar? ¿Cuáles herramientas debo utilizar? ¿Qué procesos puedo automatizar?  

Pero la solución siempre estará en una buena organización y planificación; dar cada paso con base en una estructura bien planeada es lo que nos llevará a ir mejorando constantemente en cada etapa de este proyecto que muta constantemente, ya que el objetivo es nunca quedarnos estancados y siempre ir iterando en cada etapa del proyecto. 

Si nos basamos en una estrategia bien pensada y planificada podemos tener mucho más claro las respuestas a estas preguntas. Una buena opción es contar con un equipo de profesionales capacitados que no solo puedan armar este plan, sino que también asesoren esta aventura.  

El futuro de las pequeñas y medianas empresas en nuestro país es prometedor, siempre y cuando sepan adaptarse a los nuevos cambios que la industria y consumidores vayan demandando; aplicando nuevos modelos de negocio a través de los medios digitales e incorporando talento de calidad en sus equipos para responder eficientemente a los desafíos que vendrán. 

¿Quieres saber más de cómo empezar la transformación digital de tu negocio? Agenda una cita con nosotros a través del siguiente link y vamos a diseñar tu futuro con una taza de café. 

¿Cómo fortalecer los negocios digitales en las Redes Sociales en 2021?

¿Las redes sociales son más que memes, fotos y vídeos? Quizás, pero lo mejor que puedes hacer por tu negocio es adoptar esas modalidades en tus redes.

En esta era, la mayoría de tus prospectos clientes son ‘milenialls’, sumado a la pandemia, la mejor forma de fortalecer tu negocio es a través de la empatía, naturalidad y con contenido orgánico, ya esta generación no quiere publicidad robótica ni mucho menos que les vendas, quieren que conectes con ellos. 


Con la pandemia, muchas personas abrieron los ojos al increíble poder de las redes sociales, el uso de las mismas dio un giro de 180 grados. 

Desde hace unos años las RRSS (sobre todo la compañía Facebook) se inclinaron (muchísimo) por el lado del comercio al punto de actualmente tener un Marketplace.  

Según un informe hecho por Hootsuite y We Are Social en febrero del presente año, en Venezuela hay 14 millones de personas activos en las redes y medios sociales siendo un 49% de la población de todo el país.

Las redes más usadas son YouTube ocupando el primer puesto, Facebook el segundo e Instagram el tercero. 

Actualmente, contar con una presencia digital es casi obligatorio para cualquier marca y este 2021 llegó con todas las pilas puestas. Ya estamos a mitad de año, pero la digitalización ha crecido tan exponencialmente que ya se han alcanzado los niveles previstos para el 2025. ¿Qué tendencias surgieron con estos crecimientos? 

Crecimiento del UGC (Contenido generado por usuarios) 

Qué es UGC y cómo usarlo en tu estrategia de contenidos?

El UGC (User Generated Content por sus siglas en inglés) ha sido condicionado por las constantes actualizaciones de las redes sociales y (por supuesto) la situación que vivimos actualmente con el coronavirus. En este contexto, han cambiado nuestros hábitos y nos hemos vuelto más activos en las RRSS y en plataformas digitales como el e-commerce. 

Los usuarios tienen más fácil que nunca generar contenido propio asociado a tendencias gracias a redes como Instagram o Tik Tok, eliminan barreras técnicas que, por ejemplo, tendrían que tener marcas de gran retail, estas tienen el reto de crear contenido más cercano y menos “robótico” pero sin perder ese toque profesional en lo que se postea. 

La forma de comunicarse cambió 

Apple dejó este secreto a simple vista tras la Keynote WWDC 21
Apple WWDC-2021

La manera de hacer eventos y el trabajo cambió, las marcas deben seguir aportando valor a sus comunidades mediante herramientas como Zoom. Ya que las reuniones o eventos masivos no volverán a realizarse de la misma manera a la que estábamos acostumbrados (al menos a corto plazo)  

Las formas tradicionales de dirigirse a las comunidades serán meramente digitales, un ejemplo fue el WWDC-2021 (el evento donde Apple muestra sus nuevas tecnologías) lograron integrar público, pero de manera virtual usando los emojis personalizados de cada usuario.

También en el mundo del entretenimiento, algunos artistas  sur-coreanos están dando conciertos con esta modalidad, los fans compran su entrada y los productores se encargan de que cada presencia online sea un “lightstick” virtual.

También integraron audio al concierto, pidiéndole a cada fan que grabara sus aplausos y sus gritos de emoción para luego editarlos a la hora de concierto, al momento de verlo parece que realmente hay publico allí animando a sus artistas.

Digital Selling

7 pasos para formar un equipo de venta digital - Leasein.pe

 

Este 2021 es el año de la transformación digital acelerada de todas las empresas, quien no se adapte a estas modalidades pronto, no verá la luz en mucho tiempo. Ya no basta con solo “estar” en Internet, sino diferenciarse de la competencia, hacerse notar.  

Por eso las Redes Sociales, el SEO y el Marketing de contenidos debe ser la combinación perfecta para lograr esto, a este mix se le llama Digital Selling. 

Las empresas B2C y B2B en LinkedIn serán de más demanda, captar y retener talento es el paso definitivo, estamos en un año donde todas las marcas sacarán las garras digitales y no hay que quedarse atrás en una sola tendencia. 

Perdiendo el miedo al E-commerce  

COVID-19, “catapulta” para el e-commerce en México

Uno de los nuevos hábitos de compras impulsados por la pandemia ha sido el e-commerce, ahora mismo están en su auge ya que las personas evitan tener que ir a la tienda, además, los customers comprobaron que SI les llega exactamente lo que pidieron en línea. Este cambio también se aplica a las redes sociales, no necesitas tener un e-commerce ya que compañías como Facebook tiene integrado su propio Marketplace y las personas concretan ventas por ese medio. 

En 2020 estos hechos ya estaban en marcha, la digitalización de tiendas físicas entro por la puerta cuando esto estaba implementado, mayormente en las grandes marcas de retail. La recogida de datos, la experiencia del cliente y la automatización de procesos seguirán cogiendo relevancia. 

 
Reddit como nueva opción a explorar 

Reddit sufre una caída después de que varios usuarios lograran una subida  de un 1.953% en las acciones de GameStop

Reddit es una red social que tiene casi una década de éxito en EEUU, es el sexto sitio más visitado del mundo y cuenta con 542 millones de usuarios mensuales. Esta red social permite el entretenimiento desde el anonimato, por eso es tan querida.  

Esta red social permite a los usuarios votar las publicaciones como negativas o positivas, según sus preferencias, si una publicación recibe muchos puntos positivos, el algoritmo de Reddit aumentará su clasificación y se mostrará de manera orgánica a un mayor número de personas.

 Esta red social se divide de subcomunidades de cualquier tema y se espera que su éxito siga en aumento. 


Influencer Marketing, salas virtuales para eventos, el trío perfecto del Digital Selling y también Reddit. Ahora que tienes este repertorio de opciones y tendencias para tu negocio ¿Qué esperas para aplicarlo? ¡Enciende el lightstick de tu negocio! 

Conceptual Dynamic es una empresa dedicada a la transformación digital acelerada, puedes contactar con nosotros para hacer realidad tus proyectos digitales. 

Inteligencia Artificial y negocios: una guía para el despegue

 

Inteligencia artificial: ¿robots apoderándose de la humanidad?, ¿máquinas adueñándose de tu empresa? ¿esclavos de una inteligencia superior? Mejor dicho: evolución; agilidad de procesos y avances tecnológicos que ayudan a la humanidad. Todo lo que te rodea está lleno de IA y adivina qué; ¡te hacen la vida más fácil!  
 
Según un informe estadístico hecho por Microsoft titulado Ernst & Youngel 89 % de las compañías proyectan que la IA les será de ayuda para optimizar sus operaciones, mientras que el 74 % calculan que la IA les ayudará a captar nuevos clientes 
 
¿Ya tu negocio se digitalizó?  La inteligencia artificial puede ayudar a la empresa tanto a nivel interno como a nivel externo. La IA te permitirá analizar datos en tiempo real; desarrollar productos a la medida de cada comprador; reducir márgenes de error e incluso mejorar la toma de decisiones. ¡Fantástico!, ¿no? 
 
Pues bien, en este nuevo #DynamicEvent nuestro CEO Jhon William Lora hablará de los procesos con Inteligencia Artificial que se pueden incorporar a tu negocio y cómo esto se traduce en beneficios.
 
La cita es este 22 de junio a las 7:00pm vía Zoom. Puedes obtener el link de registro llenando el formulario que está más arriba. 

¡Nos vemos!

Alan Turing, el difícil camino del padre de la inteligencia artificial

Alan Turing, un genio de las matemáticas que fue condenado por ser homosexual. Si no hubiera sido por los prejuicios y la crueldad de su época, ¿la humanidad habría avanzado más rápido de lo que se pensaba? 

Los comienzos de un genio 

Su padre Julius Turing era miembro del cuerpo de funcionarios británicos en la India; su madre, Ethel Stoney residía también en la India, acompañando a su esposo. Ambos querían que su hijo Alan naciera en Reino Unido así que regresaron a Paddington, donde Alan nació un 23 de junio de 1912. 

Desde muy temprana edad, estuvo interesado por la lectura y con sed de conocimiento. Tanto así que diseñó su propio laboratorio casero a los 8 años. 
 
Además de inteligente, el joven Turing era excelente atleta debido a que durante las huelgas generales en Inglaterra tuvo que recorrer 92km en bicicleta para llegar a clases. Este curioso hecho fue reconocido por la prensa local de ese entonces. 

Naturalmente, Alan Turing fue el primero de su clase en el internado Sherborne. A pesar de que no estaba de acuerdo con la manera cuadrada y rígida del sistema educativo de ese entonces y muchos profesores no les gustaba su independencia y ambición, Alan ganó la mayor parte de los premios matemáticos que se otorgaban. 

Así que las desavenencias con sus formadores no tuvieron mayor importancia; el chico siguió con su pasión y su singular habilidad para resolver problemas muy avanzados para su edad (16 años). 

 El amor rompe la fe 

Christopher Morcom fue un gran amigo y el primer amor de Alan Turing, ambos compartían una pasión por la ciencia. Morcom creyó firmemente en las ideas de Turing, pero falleció el 13 de febrero de 1930 por tuberculosis bovina. En ese momento, algo en Alan se quebró. Desde el deceso de su gran amigo y amor, su fe religiosa se fue al abismo y se volvió ateo.  

Esta muerte también lo empujó a obsesionarse con el entendimiento de la consciencia humana como algo tangible. A partir de aquí nació el primer cuestionamiento conocido sobre la inteligencia artificial. Sin embargo, siguió creyendo en el alma después de la muerte. 

En su época universitaria, Turing ya no se esforzaba como antes y suspendió sus exámenes finales varias veces, por lo que tuvo que conformarse con su segunda opción universitaria: Cambridge University.

Tras su graduación, estuvo recibiendo enseñanzas de otro gran matemático llamado Godfrey Harold Hardy. En 1935 Alan fue nombrado profesor del King’s College de Cambridge. 

Entscheidungsproblem y nazis (¿Entsche qué?) 

En 1936 publicó un artículo sobre “números computables”, con una aplicación al Entscheidungsproblem, que se traduce literalmente como “problema de decisión” y fue el origen de la informática teórica. Turing demostró que había problemas que no se podían resolver mediante un algoritmo.  

Alan Turing llegó la conclusión de que no existe un algoritmo que pueda determinar si una operación será finita o no. Él predijo que las maquinas “se colgarían” (proceso que incluso sigue pasando hoy en día). 

El “bucle” infinito es lo que sucede  cuando una computadora se queda cargando algo de manera permanente y la única manera de arreglarlo es desconectándola del enchufe o reiniciándola.  

En septiembre de1938, el gobierno británico lo llamó para romper códigos Enigma. Máquinas codificadas del gobierno nazi que transmitían órdenes desde un submarino en el Atlántico. Alan desempeñó la misión exitosamente y nacieron las máquinas Bombe, dispositivos electromecánicos, construidos exclusivamente para romper los códigos de Enigma. 
 
Inteligencia artificial en el siglo XX 

Turing también intervino en el diseño de la ACE (Automatic Computer Engine), un ordenador digital capaz de almacenar un programa en su memoria. En 1947, Alan Turing dirigió el Computing Machine Laboratory de Manchester, donde desarrolló un nuevo ordenador, el MADAM, el cual tenía más capacidad que ACE.  

Alan estaba muy sumergido e interesado en la inteligencia artificial, su mejor contribución al campo teórico fue el estudio de máquinas de computación e inteligencia (1950). Su contenido establecía las bases de la inteligencia artificial y proponía un tipo de prueba, el test de Turing, para determinar si una máquina es inteligente o no. 

El test Turing consistía en que una persona en el papel de juez, se coloca en una habitación y, en otra, una persona y un ordenador. El juez tenía que determinar quién es quién a partir de sus respuestas escritas, si no los distingue, significa que el ordenador ha superado la prueba. Hasta hoy, ningún computador ha pasado la prueba. 

La homosexualidad como crimen y enfermedad 

Tras el suceso histórico de los códigos Enigma, en 1952, Turing tuvo un incidente con su pareja, Arnold Murray y Alan fue detenido por su homosexualidad y condenado. Aunque fue puesto en libertad condicional, fue sometido a un cruel tratamiento con hormonas para “curar” su “condición”. Esto le ocasionó muchos problemas de salud y una depresión que lo llevó al presunto suicidio el 7 de junio de 1954. Aún hay rumores que rodean la muerte de Alan; la causa fue ingerir una manzana con cianuro. 
 
55 años después, el 10 de septiembre de 2009. El primer ministro del Reino Unido, Gordon Brown, se disculpó en nombre de su gobierno por los tratos que recibió Alan Turing durante sus últimos amargos años de vida. Esto ocasionó que las personas se movilizaran solicitando que el Gobierno pidiese disculpas oficiales por la persecución de Alan Turing. Sin embargo, en 2012 el gobierno británico de David Cameron denegó el indulto hacía Turing. 

Alan fue una importante figura para la matemática, la ciencia y la humanidad. A lo largo de la historia su imaginación científica ha sido fundamental para la construcción de muchos dispositivos tecnológicos que nos hacen más sencilla la cotidianidad.  

Pero aún nos preguntamos, ¿qué más pudo haber hecho Alan Turing de no ser por prejuicios tan banales? ¿cuántos genios no han sido arrastrado a injusticias por su orientación sexual? 
 
 
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Valentina Tereshkova, una gaviota en el espacio

Corrían los tiempos de la Guerra Fría; soviéticos y americanos se disputaban la tierra y sus alrededores. Los “rojos” querían ser los primeros en todo y si no podían, querían superar a los Estados Unidos en cualquier cosa que Washington hubiera hecho. 

Esta fue una de las razones por las que el gobierno soviético decidió iniciar la selección de mujeres para enviar a la primera cosmonauta al espacio. Con ello comenzó la aventura del empoderamiento femenino en las estrellas. 

Una textilera en paracaídas 

Valentina Tereshkova nació el 6 de marzo del año 1937 en una pequeña aldea en el centro de la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas. Se apasionó por el paracaidismo entrenándose en el Aeroclub local. Siendo aún trabajadora textil, una joven Valentina de 22 años tuvo su primer salto un 21 de mayo de 1959. 

Después de la exitosa misión de Yuri Gagarin en el programa Vostok en 1961, Serguéi Koroliov, ingeniero en el área de cohetes, tuvo la idea de emprender un viaje piloteado por una mujer. El 16 de febrero de 1962, Valentina fue seleccionada para unirse al cuerpo femenino de cosmonautas junto con otras cuatro chicas.  

El entrenamiento de la soviética incluyó vuelos de ingravidez, pruebas de aislamiento, pruebas en el centrifugador, teoría de cohetes, naves espaciales de ingeniería, 120 saltos en paracaídas y formación para pilotar aviones de combate. 
 
Después del riguroso entrenamiento, Tereshkova fue seleccionada para la misión Vostok 6. 
 
 
El despegue de una gaviota al espacio 

Así fue como un 16 de junio de 1963, el Vostok 6 con Valentina Tereshkova como única tripulante, fue lanzado al espacio. La señal de llamada del vuelo fue Chaika, que en ruso significa gaviota.  

A pesar de que tuvo fuerte malestares físicos y náuseas, la astronauta llevó a cabo con éxito su misión y en un solo vuelo registró un récord de más tiempo en órbita que no se había hecho hasta esa fecha. Además, Tereshkova mantuvo el cuaderno de bitácora y tomó fotos del horizonte que fueron útiles para identificar capas de aerosol en la atmósfera. 

70 horas de vuelo y 48 vueltas a la tierra después, Valentina aterrizó en Karaganda (Kazajistán) el 19 de junio de 1963, tras saltar en paracaídas a seis mil metros de altura. 

Esta Chaika tenía tan solo 26 años y se convirtió en la primera mujer en visitar el espacio exterior. Desde entonces, es una leyenda en un mundo cósmico lleno de hombres. 

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Foto: Cordon Press  Valentina Tereshkova como única representación femenina.

Después del vuelo de Tereshkova 

Después del despegue estudió licenciatura, maestría y doctorado en ingeniería y se dedicó a armar naves espaciales. Posteriormente, Valentina decidió tomar un rumbo político en su carrera: obtuvo un puesto en el parlamento ruso y luchó por los derechos de las mujeres; en su momento, algunos quisieron minimizar sus logros.  
 
Tuvo su primera hija el 8 de junio de 1964 con el cosmonauta Adrián Nikoláyev. 
 

En 2007 fue invitada a la residencia del entonces primer ministro Vladimir Putin en Novo-Ogaryovo para la celebración de su 70 aniversario. En esa reunión, la cosmonauta expresó su deseo de poder volar al planeta Marte, incluso si solo era un viaje de ida.  
 
Actualmente Tereshkova tiene el rango de General de División de la Fuerza Aérea; sigue siendo considerada como una heroína en la Rusia post-soviética y forma parte del Consejo Mundial de la Paz. 
 

Valetina Tereshkova en uno de sus artículos más conocidos, “mujeres en el espacio” de 1970, expresa su punto de vista sobre las mujeres en el mundo de la ciencia: “Creo que una mujer siempre debe seguir siendo mujer y nada femenino debe ser ajeno a ella. Al mismo tiempo, creo firmemente que ningún trabajo realizado por una mujer en el campo de la ciencia o la cultura o cualquier otro, por vigoroso o exigente que sea, puede entrar en conflicto con su antigua ‘misión maravillosa’: amar, ser amado y con su anhelo por la felicidad de la maternidad. Al contrario, estos dos aspectos de su vida pueden complementarse perfectamente “. 

Una mujer puede hacer lo que quiera sin perder su feminidad y nada ni nadie puede hacerle pensar lo contrario mientras ella decida ese camino. Valentina fue y es una inspiración para las mujeres que quieren ser astronautas o incursionar en un “cosmos de hombres”. 

Actualmente, sólo 12% de los viajes al espacio han estado protagonizados por mujeres. Si Valentina Tereshkova no hubiera viajado al espacio en 1963, ese porcentaje incluso fuera menor. Le agradecemos grandemente por abrir esa gran puerta y esperamos que logre cumplir su sueño de viajar al espacio de nuevo.  

¡Nos vemos en Marte, Valentina! 😉 

Métodos de pago: ¿Cómo integrarlos a tu negocio sin morir en el intento?

 

Nuestra manera de consumir productos cambió y la manera de pagarlos, también. Todavía hay especímenes de museo que pagan en efectivo, pero el resto de la humanidad ha migrado a pagos a través de medios electrónicos; algunos, incluso, pagan con criptomonedas. 
 
Cada día las personas conocen y adquieren nuevas herramientas y plataformas de pago para realizar transacciones con sus comercios y tiendas preferidas. 
 
¿Qué hay con tu negocio? Tener a tus clientes en el centro de tu estrategia implica ofrecerles todos los métodos de pago disponibles.

Si crees que incorporarlos es una locura y que es imposible, entonces déjanos decirte que ¡estás equivocado! 
 
En nuestro próximo webinar gratuito, nuestro CEO, Jhon William Lora, nos orientará sobre todas las formas y procesos que se pueden aplicar para incorporar estos nuevos métodos de pago en tu negocio. 
 
¡Te invitamos a participar! 

Métodos de pago: El mejor camino para tu negocio digital

 
Imagínate esta escena: tienes una cuenta en Instagram; potenciales clientes llegan a ella a diario; todos adoran tus productos; llueven los corazoncitos, pero a la hora del cierre, no hay conversión. Casi nadie compra ¡Por qué, dios mío! Algo no marcha bien, con tu servicio y quizás los visitantes no se sienten seguros con los métodos de pago que ofreces.  

Si esto te suena familiar, sigue leyendo… tenemos algo que contarte…  
 
En Venezuela, la digitalización del comercio ya estaba en marcha antes del estallido de la pandemia por Covid-19, pero pocos comercios electrónicos tenían la ventaja de contar con una variedad de métodos. 

Los medios de pagos se pueden utilizar para comprar productos o adquirir servicios. Si posees un negocio online, debes valorar la desconfianza que tienen los compradores a la hora de pagar por Internet. Dar dinero sin ver la cara del que lo recibe, ni tener el producto o servicio al alcance de su mano, provoca un temor –lógicamente- a ser estafado. 


En el mundo del comercio electrónico, los negocios centrados en hacer más agradable la experiencia de compra de los clientes, serán los reyes del sector. Si tú negocio está dando sus primeros pasos, seguramente tendrás muchas dudas sobre cómo implementar estas pasarelas de pago o los diferentes métodos ajenos al efectivo. Lo cierto es que estas opciones son variadas y se pueden ajustar a la facturación de tu negocio sin interrumpir la actividad comercial. 
 
Los métodos de pago permiten que los clientes tengan más opciones para disponer de su dinero y la comodidad de elegir cómo realizar transacciones financieras. 
 

Ya te dijimos para qué son los métodos de pago, pero ¿cuáles son?

Estos métodos aplican tanto para negocios digitales como físicos; aquí te mencionamos los más seguros. 
 
Pago con tarjeta de crédito. 
 
Si quieres ofrecer este método de pago en tu e-commerce (MasterCard, Visa, American Express, Discover), necesitas tener una cuenta de empresa online. 

Una cuenta de empresa online es básicamente una cuenta bancaria para un negocio online. Permite a los mercantes depositar y reembolsar pagos online, quienes pagan una tarifa de procesamiento por cada transacción procesada. 

También puedes obtener una cuenta para tu negocio online a través de un proveedor de cuentas comerciales, como Merchant AccountsBeanstreamMonerisPSiGate o InternetSecure

PayPal 

La seguridad y facilidad de integración que siempre ha ofrecido, así como el hecho de estar tremendamente extendido, han hecho de Paypal uno de los métodos más comunes de pago en transacciones digitales. Se trata de un medio utilizado por aquellos clientes que compran muy a menudo online y además son conscientes de los principios de la ciberseguridad. Es muy versátil y cómodo para gestionar devoluciones. 
 
Pago con Bitcoins (BTC) 

Los bitcoins son esas monedas virtuales que se usan solo para comprar y vender en Internet. Su uso no está muy extendido, pero tiene sus evangelizados. 
 
Esta moneda digital elimina los intermediarios (es decir, gobiernos e instituciones financieras) y permite a las partes realizar transacciones directamente entre ellas. Eso, junto con el hecho de que puedes usar Bitcoin para comprar bienes y servicios de forma anónima, hace que BTC sea una opción de pago atractiva para mucha gente. 

Aceptarlas en la tienda podría atraer a las personas que poseen dinero en esta divisa electrónica. 

Pago por transferencia 
 
Es un método de pago cómodo y fácil para  completar los pedidos ya que es rápido para que los clientes pasen por el proceso de pago. Los clientes no tienen que preocuparse por la seguridad ya que no necesitan introducir ningún detalle financiero para hacer el pago. Esto hace que se centren más en lo que están comprando que en la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito. 
 
Además, como comerciante, no tendrás que pagar ninguna comisión por transacción en tu cuenta para recibir los pagos de los pedidos. Igual que con la tarjeta de crédito, se paga antes de recibir el producto o servicio. 

Pago con Escrow 
 
Una cuenta Escrow, también llamada fideicomiso o cuenta de depósito en custodia o en garantía, es un mecanismo que se usa en una compraventa para asegurar que el pago llega al vendedor y que el producto o servicio llega al comprador. Es la forma de pago más segura que existe en la actualidad, ya que se evita toda posibilidad de fraude. 
 
Pago con cupón de regalo 
 
Estos cupones, normalmente, solo deberán canjear el código en tu página web para obtener descuentos o regalos. Se deben dar como premio a los clientes habituales o para promocionar tu tienda. 
 
Ofrecer el pago mediante tarjetas regalo también puede ayudar a tu negocio a captar más ventas, especialmente durante la temporada de fiestas cuando llegan ocasiones como el Black Friday o la Navidad.  también en fechas especiales como el Día de la Madre, Día del Padre, cumpleaños o aniversarios. 
 
Lo mejor de la variada lista de métodos de pago es que se adaptan a diferentes tipos de clientes y hacen de puente entre el negocio y el cliente. Por una parte, el cliente tiene la seguridad de que la empresa está establecida formalmente y puede emitir facturas electrónicas. 
 
Si quieres saber más a profundidad de este interesante tema, te invitamos este martes 08 de junio a las 7:00pm a participar en nuestro webinar gratuito titulado: “Métodos de pago: ¿Cómo integrarlos en tu negocio sin morir en el intento?” 
 
¡No te lo puedes perder! 

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